On yksi asia mikä ainakin minulla henkilökohtaisesti menee tunteisiin ihan jokaisella kerralla ja se on toimimaton palvelu!
Haluan yksinkertaisesti saada rahoilleni vastinetta ja koen, että siihen minulla kuluttajana on oikeus.

Tilasin sunnuntaina netistä paketin.
Sain heti maanantai aamuna viestin, että paketti on lähetetty.
Miten nopeaa toimintaa, mahtavaa!
Paketin toimittava yhtiö oli noutanut paketin toimipaikasta ja lähettänyt matkaan.
Paketti lähti matkaan Oulusta, määränpäänä Tampere.
Missä paketti matkasikaan vuorokautta myöhemmin? Vantaalla!

- Teksti jatkuu mainoksen jälkeen -



Hiukan verenpaine nousi katsoessani paketin seurantatietoja. Lähetin viestiä asiakaspalveluun, että miten meni noin omasta mielestä?
Paketti suhasi vuorokaudessa 600km ja paketin määränpää oli matkan varrella.

Asiakaspalvelusta vastattiin hyvin suurpiirteittäin ja reitin kerrotiin johtuvan ”logistisista syistä”.
Nyt kolmantena päivänä tilaus on seurantatietojen mukaan Turussa.
Paketti joka siis on tulossa Tampereelle, matkasi Oulusta Vantaalle ja sieltä edelleen Turkuun.

En jaksa aina ymmärtää näitä palveluita.
Ottaa aivoon maksaa rahaa turhasta kuljettelusta sinne tänne.
Ilmeisesti on liikaa pyydetty vuonna 2020, että rahoilleen saisi vastinetta?