Yritykset lupaavat asiakkailleen tiettyjä asioita. Näistä lupauksista on syytä pitää kiinni, tai lopputuloksena voi olla hyvinkin tyytymätön asiakas. ...
Ovatko muut kironneet toimimatonta asiakaspalvelua? Onko nettiajanvaraus tuottanut haasteita? Onko puhelinpalvelussa ollut ruuhkaa? Itse olen tänään taas aivan ...
Minulle on viimeaikoina sattunut useampia ikäviä asiakaspalvelutilanteita jotka ovat innoittaneet laittamaan asiasta palautetta yritykselle. Palautteisiin on yleensä vastattu ...
Asiakaspalvelijoiden kielitaito on viimeaikoina herättänyt minussa useampaan otteeseen tunteita. Olen nimittäin sitä mieltä, että asuessani Suomessa, minulle on ...